12
dec 2024
Forskere har sammenlignet alle danske kommuners serviceniveau og produktivitet, og forskellen har vist sig at være markant.
Studiet er finansieret af ROCKWOOL Fonden.
Forskerne har anvendt 55 indikatorer til at måle alle aspekter af den servicekvalitet, som kommunerne leverer til borgerne – lige fra skoler og dagtilbud til ældrepleje, kulturtilbud, beskæftigelsesindsats til anbringelser, tandpleje og veje.
Studiet viser, at i de mest effektive kommuner får borgerne 20-25% bedre offentlig service for deres skattekroner, og analysen peger på både sygefravær og antallet af akademiske ansatte på rådhuset som mulige årsager til forskellene i kommunernes produktivitet.
Analysen viser bl.a., at:
- Der er stor forskel på, hvad kommunerne leverer: De mest effektive kommuner får 20-25 % mere service for pengene end de mindst produktive.
- Der er en sammenhæng mellem højt sygefravær og lavere produktivitet.
- Der er en sammenhæng mellem mange akademikere og lavere produktivitet.
- God kommunal service kan også ses på huspriser.
- Niveauet af kommunal service ser ud til at påvirke borgernes flyttemønstre: Hvis en kommune fx har relativt høj service på skoleområdet, flytter flere borgere med børn i skolealderen til kommunen. Tilsvarende synes god service på ældreområdet at tiltrække flere ældre borgere.
- Fastholdte budgetter og beskeden fremgang i produktiviteten 2009-21.